Všeobecné obchodní podmínky pro dealerský nákup zboží mivvy a.s. ve smyslu § 273 zákona č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, ve znění pozdějších právních předpisů

1) ÚPRAVA

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti plynoucí ze vzájemných obchodních vztahů mezi společností mivvy a.s. (dále jen distributor) a subjektem, který kupuje zboží za velkoobchodních podmínek, k dalšímu prodeji nebo pro účely své podnikatelské činnosti, (dále jen dealer). Dealer učiněním závazné objednávky stvrzuje, že se s obchodními podmínkami pro dealery seznámil a že s nimi bez výhrad souhlasí

1.2 Dealerem se stává každý právní subjekt podle ust. bodu 1.1, který se u distributora zaregistruje. Nedílnou součástí registrace je i doložení originálu výpisu z obchodního rejstříku u osob v něm zapsaných nebo originálu živnostenského listu u osob vedených pouze v evidenci živnostenských úřadů, případně jiný doklad. Distributor má právo ponechat si na důkaz srozumění a souhlasu dealera s těmito podmínkami kopii těchto dokladů.

1.3 Pokud je mezi distributorem a dealerem uzavřena zvláštní dohoda o úpravě vzájemných odběratelsko-dodavatelských vztahů, mají její ustanovení vždy přednost před těmito obchodními podmínkami pro dealery.

 

2) OBJEDNÁVKA, UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

2.1 Zboží dealer objednává prostřednictvím osobního či telefonického kontaktu s obchodním zástupcem distributora nebo na centrále nebo pobočkách distributora, případně písemně, faxem, e-mailem nebo jinou vhodnou formou elektronické komunikace. Za objednávku lze považovat pouze takové sdělení, které obsahuje alespoň identifikaci dealera a položku zboží ze sortimentu distributora.

2.2 Kupní smlouva je uzavřena, pokud distributor potvrdí alespoň část objednávky a určí přibližný termín dodání zboží. Potvrzení objednávky není nutné s přihlédnutím k návrhu na uzavření smlouvy nebo v důsledku praxe, kterou mezi sebou strany zavedly, pokud bude dodáno zboží specifikované v objednávce, nebo jeho část,.

2.3 Od objednávky může dealer odstoupit v případě, že

a) distributor nepotvrdí objednávku a současně nezašle zboží do tří pracovních dnů od převzetí objednávky,

b) distributor potvrdí objednávku jen ohledně zboží představující méně než jednu čtvrtinu celkové ceny objednávky bez DPH,

c) termín odeslání zboží určí distributor na více než deset pracovních dnů od převzetí objednávky,

d) distributor se v potvrzení objednávky odchýlí od navržených cen směrem nahoru.

2.4 V případě odstoupení od objednávky je tuto skutečnost dealer povinen oznámit distributorovi neprodleně. Jedná-li se o odstoupení od objednávky podle bodu 2.3, je dealer povinen oznámit odstoupení jakmile se dozví, že pro ně nastal důvod. Účinky odstoupení nastávají okamžikem doručení distributorovi.

2.5 Odstoupení od objednávky musí mít vždy písemnou formu, jinak nelze považovat za platně uskutečněné.

2.6 Je-li doručeno odstoupení od smlouvy distributorovi až po odeslání zboží dealerovi, je dealer povinen zboží převzít a na vlastní náklad zaslat neprodleně zpět. Neučiní-li tak, např. pokud zboží odmítne převzít od dopravce, je distributor oprávněn požadovat zaplacení smluvní pokuty ve výši 20% kupní ceny bez DPH a dále náhradu nákladů spojených s dopravou a skladováním.

2.7 Je-li dealerovi zasláno potvrzení objednávky, ve kterém je specifikována vyšší cena nebo pozdější termín dodání, je dealer povinen bezodkladně sdělit, zda tyto podmínky akceptuje, či nikoliv. Pokud distributor neobdrží odpověď dealera do tří pracovních dnů od odeslání potvrzení včetně, má se za to, že s podmínkami souhlasí.  Bude-li potvrzení zasíláno písemně poštou, prodlužuje se tato lhůta na pět pracovních dnů.

 

3) DODÁNÍ ZBOŽÍ

3.1 Distributor je povinen dodat zboží dohodnutým způsobem, řádně zabalené a vybavené potřebnými doklady.

3.2 Dealer je povinen před převzetím zásilky zkontrolovat neporušenost obalu. Pokud zjistí na obalu zjevné známky poškození nebo otevření během přepravy, je oprávněn zásilku odmítnout převzít. V takovém případě je však o tom dealer povinen sepsat s dopravcem protokol a oznámit neprodleně všechny zjištěné skutečnosti distributorovi.

3.3 Ihned po převzetí zásilky je dealer povinen provést zevrubnou kontrolu veškerého zboží. Zejména je povinen zkontrolovat počet jednotlivých kusů zboží v zásilce, soulad dodaných typů s objednávkou a dále je povinen prohlédnout zboží, zdali je kompletní včetně všech součástí, a že netrpí zjevnými vadami či mechanickým poškozením. Pokud zjistí nesoulad s objednávkou či zjevnou vadu zboží, je povinen toto ihned oznámit distributorovi.

3.4 V případě, že zjevné závady zboží či poškození nebudou reklamovány neprodleně po obdržení zásilky, nejpozději však do tří dnů, má se za to, že byly způsobeny až po dodání a dealer nemůže uplatnit nároky z vad zjistitelných při povinné prohlídce při převzetí zboží.

3.5 V případě nesouladu počtu kusů či typů zboží v zásilce se použije přiměřeně ust. bodu 3.4.

 

4) ÚHRADA KUPNÍ CENY, PŘECHOD VLASTNICTVÍ

4.1 Dealer je oprávněn rozhodnout, zda bude kupní cenu hradit hotově při osobním odběru, dobírkou při doručení přepravní službou nebo předem převodem na základě distributorem vystavené zálohové faktury. Ve výjimečných případech může být s dealerem sjednána platba převodem s odloženou splatností. K tomuto účelu bude s dealerem uzavřena zvláštní smlouva.

4.2 V případě, kdy dealer zaplatí kupní cenu předem a poté v souladu s těmito podmínkami odstoupí od své objednávky, je distributor povinen vrátit bez zbytečného odkladu předmětné plnění na účet dealera.

4.3 Dealer je povinen uhradit kupní cenu ve splatnosti a způsobem uvedeným ve faktuře. Datem uhrazení kupujícím se rozumí den připsání platby za zboží na účet prodávajícího. Do úplného zaplacení kupní ceny zůstává dodané zboží ve vlastnictví distributora.

4.4 Pro případ prodlení dealera se zaplacením kupní ceny se sjednává úrok z prodlení ve výši 0,2% z dlužné částky kupní ceny za každý den prodlení.

 

5) ZÁRUKA A REKLAMACE

5.1 Záruka se nevztahuje na vady a poškození, která vznikla nesprávnou manipulací, nevhodným uskladněním. Délka záruky je stanovena výrobcem.

5.2 Záruční doba počíná běžet okamžikem doručení zboží dealerovi, není-li ujednáno jinak.

5.3 Záruka se uplatňuje zásadně písemným oznámením závady zboží distributorovi s žádostí o přiřazení evidenčního čísla (RMA). Sdělení musí obsahovat označení výrobku, datum nákupu, podrobný popis závady, jméno a e-mailovou adresu nebo telefonní číslo fyzické osoby, která záležitost jménem dealera vyřizuje. Dokladem nutným k započetí reklamačního řízení je záruční list. Předá-li dealer k reklamaci výrobek bez záručního listu, zvláště jedná-li se o výrobek v hodnotě nad 500,- Kč, vyhrazuje si distributor právo mu tento výrobek bez nároku na posouzení závady vrátit na jeho náklady zpět. V případě, kdy dealer převezme výrobek k reklamaci od třetí osoby bez záručního listu, rozšíří své sdělení o tuto informaci a o další skutečnosti nutné k posouzení výrobku v rozsahu záručního listu. Distributor sdělí nejpozději do dvou pracovních dnů po obdržení oznámení dealerovi přidělené číslo RMA.

5.4 Dealer zašle na vlastní náklady reklamované zboží zřetelně označené nápisem „RMA" a přiděleným číslem RMA na obalu zásilky. Zásilky bez příslušného označení nemusejí být přijaty.

5.5 Distributor je povinen reklamované zboží nejpozději do pěti pracovních dnů od doručení podrobit prohlídce a rozhodnout o reklamaci. Oprávněně reklamované vadné výrobky budou opraveny nebo vyměněny za nové. V obou případech se po dobu reklamačního řízení staví běh záruční doby a zboží se zasílá zpět dealerovi na náklady distributora. Dnem započetí reklamačního řízení se v tomto případě rozumí nejdříve den, kdy byl výrobek distributorem přijat k reklamaci. Není-li možné zboží opravit ani vyměnit, bude dealerovi poskytnuto podle jeho výběru jakékoli jiné zboží ve stejné ceně. Pouze v případě, nelze-li zboží vyměnit za jiné obdobných parametrů a ceny, má dealer právo na vrácení kupní ceny.

5.6 Reklamované zboží musí být distibutorovi zasláno ve vhodném obalu a zásadně kompletní, t.j. se všemi součástmi a dokumentací. Nekompletně zaslané zboží může být důvodem k odmítnutí reklamace. Výjimku tvoří zboží, jemuž bylo RMA číslo přiřazeno již vyplněním servisního formuláře na internetových stránkách distributora. Zboží, které bude zasláno v kompletnosti neodpovídající údajům, které byly vyplněny v internetovém formuláři, může být zasláno na náklady dealera zpět.

5.7 Neoprávněně reklamované zboží distributor zašle zpět dealerovi nevyplaceně. Distributor si vyhrazuje právo v případě neoprávněné reklamace naúčtovat dealerovi náklady spojené s manipulací a poštovným V případě, že bude oprávněnost reklamace posuzovat specializovaný servis, a tento ji označí za neoprávněnou, bude distributor dealera bez zbytečného odkladu o této skutečnosti informovat společně s návrhem rozpočtu opravy jakožto mimozáruční. Nevysloví-li dealer s rozpočtem souhlas do 3 pracovních dnů, má se zato, že s opravou nesouhlasí. V takovém případě bude postupováno přiměřeně podle prvního odstavce tohoto bodu. Ve lhůtě na souhlas s rozpočtem mimozáruční opravy má dealer zároveň právo požádat o ekologickou likvidaci výrobku. Učiní-li tak, bude likvidace provedena bezplatně a distributor nebude na kupujícím požadovat žádné náhrady výloh či pokuty.

5.8 V obzvlášť složitých případech, například je-li reklamovaný výrobek zasílán k záruční opravě do zahraničí, je možné výjimečně prodloužit dobu reklamačního řízení až na třicet pracovních dní. V případě marného uplynutí této doby se má za to, že zboží nelze opravit a dále se použije přiměřeně ust. poslední věty bodu 5.5.

 

6) OBCHODNÍ POLITIKA

6.1 Dealer je oprávněn používat při své obchodní činnosti obchodní značky distributora a ochranné známky distributora, a to v přiměřené míře a způsobem, který neohrožuje dobrou pověst produktů a obchodní firmy distributora.

6.2 Při dalším prodeji a prezentaci zboží získaného od distributora je dealer povinen dbát, aby nedošlo k mylnému či klamavému označování výrobků, a to zejména z hlediska jejich vlastností a původu. V případě prodeje konečnému zákazníkovi (spotřebiteli) je dealer povinen poskytnout veškerou potřebnou odbornou péči a seznámit spotřebitele v nutném rozsahu s používáním a péčí o výrobek a informovat jej o rozsahu poskytnuté záruky.

6.3 Distributor neodpovídá za případné škody způsobené dealerovi nebo třetím osobám, jejichž příčinou je konstrukční chyba výrobku, technická závada výrobku, chybné označení vlastností výrobku či pozdní dodání zboží.  

6.4 Všechny informace týkající se původu zboží, ceny, dodacích jakož i dalších individuálních obchodních podmínek, které si strany při jednání o uzavření konkrétní kupní smlouvy navzájem poskytnou, se považují za důvěrné a tvoří předmět obchodního tajemství ve smyslu příslušného ustanovení obchodního zákoníku. Strana, které byly tyto informace poskytnuty je nesmí prozradit třetí osobě a ani je použít v rozporu s jejich účelem pro své potřeby, a to bez ohledu na to, zda dojde k uzavření smlouvy, či nikoli. Kdo poruší tuto povinnost, je povinen k náhradě škody druhé straně.

 

7) OBECNÁ A ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

7.1 Ustanovení týkající se potvrzení objednávky, odstoupení od objednávky a reklamovaného zboží se použijí přiměřeně pro případy, které se týkají jen části objednávky či jen části zboží.

7.2 Vzájemně adresované úkony podle těchto všeobecných podmínek musí být učiněny písemně, není-li stanoveno jinak. Stejně tak jakékoliv změny a dodatky k těmto podmínkám je nutno činit písemnou formou, jinak jsou neplatné.

7.3 Dealer má právo na bezplatnou ekologickou likvidaci veškerých výrobků prokazatelně zakoupených u distributora. O místě a způsobu ekologické likvidace bude distributorem informován v závislosti na konkrétním výrobku.

7.4 Bude-li v roli dealera podle těchto všeobecných obchodních podmínek vystupovat pouze uživatel (spotřebitel, resp. zákazník dealera), použijí se přiměřeně veškerá předmětná ustanovení. 

7.5 Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají platnost dne 1. února 2007 a nahrazují veškeré obchodní podmínky předchozí.